Synsam är verksamma inom optisk detaljhandel. Bolagets butiker erbjuder legitimerade optiker som tillvaratar kunders ögonhälsa, tillhandahåller personifierade glasögon och kontaktlinser samt erbjuder livsstilspaket för glasögonabonnemang. Försäljningen sker via egenägda butiker, franchise och via bolagets digitala plattform. Synsam bedriver sin primära verksamhet inom Norden och har sitt huvudkontor i Stockholm.